スマホ故障診断

■主な特徴

・「スマホの調子が悪い」と思われる症状があるときは、症状を選択して故障の有無を診断できます。

選択せずとも、通信状態/ソフトウェアバージョン/ストレージ/センサー等について、故障の有無を自動で診断します。

・診断した結果に基づき、改善方法、修理/交換/機種変更等の各種お手続きを案内します。

■診断項目

・各種センサー(照度、ジャイロスコープ、加速度、磁気、気圧、気温、湿度、近接、指紋)

・電池、充電

・モバイルネットワーク接続

・Wi-Fi、Bluetoothチップセット

・位置情報サービス

・内部ストレージの読み書き

・画面関連(タッチスクリーン、ディスプレイ）

・通話関連(発着信、スピーカー、受話口）

・イヤホンジャック、イヤホン、マイク

・バイブレーター

・各種ボタン(電源、音量、ホーム、サイレントスイッチ)

・アウトカメラ(写真、動画)、インカメラ（写真、動画)

・フラッシュ

・ソフトウェアバージョン

■注意事項

・対応OSはAndroid7.0以上です。

・本ソフトウェアのダウンロード及びアップデートにはパケット通信料がかかります。

・操作手順の確認、アプリの更新確認および更新実施、通信を伴う診断の実施、

　もしくは本アプリのバージョンチェック等を伴うご利用時はパケット通信料がかかります。

・dアカウントにログインすることで、「ケータイ補償サービス」と「smartあんしん補償」の

　加入状況に応じた修理や交換のご提案が可能です。　

・アプリを利用するスマホやタブレットのソフトウェアバージョンを最新にすることをおすすめします。

・対象機種はドコモ機種のみとなります。

※対象機種一覧はドコモ公式HPをご確認ください。

（https://www.docomo.ne.jp/service/diagnosis/compatible_model.html?icid=CRP_SER_diagnosis_to_CRP_SER_diagnosis_compatible_model&d=2&p=1,3）