Atlas by d.light

يخدم Atlas by d.light موظفي d.light والشركاء المصرح لهم الذين يتعاملون مع المبيعات والتوزيع وخدمة ما بعد البيع ضمن أعمال PayGo. يجمع التطبيق الأعمال اليومية المرتبطة بالعميل في مكان واحد، لذلك يساعد الفرق على متابعة العمليات من الهاتف أثناء العمل الميداني أو داخل المكتب. لا يناسب التطبيق المستخدم العادي، إذ يتطلب حساباً مخولاً لتسجيل الدخول. يمكن للجهات المعتمدة استخدام تنزيل Atlas by d.light للوصول إلى أدوات العمل الخاصة بها.

وظائف Atlas by d.light

تسجيل العملاء ومتابعة بياناتهم

يتيح Atlas by d.light للفرق تسجيل العملاء ضمن عمليات الدفع حسب الاستخدام ومراجعة بياناتهم المرتبطة بالخدمة. كما يساعد على تنظيم معلومات العميل التي يحتاجها الموظف أثناء متابعة البيع أو الدعم. وبذلك تبقى بيانات العملاء مرتبطة بسير العمل اليومي بدلاً من توزيعها بين أدوات منفصلة.

معالجة المدفوعات وخطط الدفع

يمكنك استخدام التطبيق لمتابعة المدفوعات المتعلقة بالعملاء وخطط السداد الخاصة بهم. يفيد ذلك فرق المبيعات والخدمة عند مراجعة حالة العميل ضمن عمليات d.light PayGo. كما ترتبط هذه المعالجة بإدارة رحلة العميل، من التسجيل إلى المتابعة بعد تقديم الخدمة.

إدارة المخزون للتوزيع والمبيعات

يدعم Atlas by d.light متابعة المخزون الذي تحتاجه فرق المبيعات والتوزيع في عملها. يستطيع المستخدم المعتمد الرجوع إلى معلومات المخزون عند تنفيذ العمليات الميدانية أو تنسيق التوزيع. لذلك يكون التطبيق مناسباً للفرق التي تحتاج إلى ربط حركة المنتجات بالعمليات التجارية اليومية.

طلبات الخدمة والإصلاح

يساعد التطبيق على إدارة طلبات الخدمة والإصلاح المتعلقة بالعملاء. يمكن للفرق متابعة الطلب ضمن إجراءات ما بعد البيع بدلاً من الاعتماد على سجل منفصل لكل حالة. كما يسهّل ذلك انتقال المعلومات بين الموظفين المعنيين بخدمة العميل.

أدوات للفرق الميدانية ومركز الاتصال

يتضمن Atlas by d.light دعماً لإدارة الفرق الميدانية ومواد التسويق وعمليات مركز الاتصال. تستخدم الجهات المصرح لها هذه الجوانب لتنسيق العمل حول العملاء والعمليات. ويحمي التطبيق البيانات بمستوى أمان مصرفي، مع واجهة موجهة للاستخدام العملي من الهاتف.

معلومات قبل استخدام Atlas by d.light

صُمم برنامج Atlas by d.light للشركات وشركاء d.light المعتمدين، وليس لإدارة حسابات العملاء الشخصية. قبل التثبيت، يحتاج المستخدم إلى بيانات دخول صادرة عن الجهة المخولة. إذا لم يكن لديك حساب عمل معتمد، فلن تتمكن من الوصول إلى وظائف المنصة بعد فتح التطبيق.

تتضمن المنصة إمكانات إدارة يمكن تخصيصها بحسب طريقة عمل الجهة، مثل إعداد خطط الأسعار وتنظيم هيكل المبيعات وإضافة حقول للتقارير. كما تدعم تقارير قابلة للتخصيص وتكاملات للاتصالات والمدفوعات عبر الهاتف المحمول. لهذا قد تختلف البيانات والخيارات التي تظهر في التطبيق من فريق إلى آخر وفق إعدادات الحساب.

Atlas by d.light لإدارة العمل أثناء التنقل

يُستخدم التطبيق من قبل الموظف أو الشريك المعتمد ضمن الصلاحيات التي تحددها جهة العمل. بعد تحميل Atlas by d.light APK، تتبع الخطوات الأساسية للوصول إلى العمليات المتاحة في حسابك. قد تختلف أسماء القوائم والحقول وفق إعدادات المؤسسة.

1. افتح Atlas by d.light على هاتف Android، ثم سجّل الدخول باستخدام حساب العمل المخول.

2. راجع الصفحة الرئيسية أو القسم المتاح لك لتحديد العملية المطلوبة، مثل متابعة عميل أو طلب خدمة أو مخزون.

3. عند التعامل مع عميل، أدخل أو راجع بياناته وخطة الدفع والمعلومات المطلوبة ضمن نموذج الجهة.

4. إذا كانت لديك عملية ميدانية، حدّث حالة الطلب أو الخدمة أو المخزون حسب الإجراء المتبع لدى فريقك.

5. قبل إنهاء العمل، راجع البيانات المدخلة وأرسل العملية لتظهر للفرق الأخرى أو في التقارير المخصصة.

ابدأ باستخدام حساب العمل المخول

يوفر Atlas by d.light أدوات موحدة لعمليات العملاء والمدفوعات والمخزون والخدمة ضمن بيئة أعمال PayGo. يتطلب تنزيل Atlas by d.light APK حساباً معتمداً من d.light أو أحد شركائها المصرح لهم.

للتفاصيل الرسمية حول المنصة، يمكن الرجوع إلى المعلومات التالية:

• الموقع الرسمي: https://www.dlight.com/atlas